A maior parte das pessoas concorda que fazer compras online é uma forma prática e eficaz de adquirirmos os produtos que desejamos sem sair de casa. Confortavelmente instalados nas nossas casas, podemos aceder a um mundo onde tudo se compra através da internet e, em poucos dias ou horas, teremos a encomenda entregue à nossa porta.

No entanto, apesar de todas as vantagens inerentes às compras pela internet, é importante considerar também as possíveis desvantagens, sobretudo ao nível da segurança. Se é verdade que não precisamos de nos preocupar com a possibilidade de sermos vítimas de um assalto violento, também não é menos verdade que estamos sujeitos a outro tipo de violência: a fraude.

Confere as nossas dicas para reduzir os riscos de fraude e preservar os direitos de confidencialidade e privacidade dos teus dados pessoais.

Informa-te bem!

Quando considerares fazer compras numa determinada loja online é extremamente importante que procures informações sobre a loja.

É fundamental que verifiques se o ambiente é confiável, pois a internet está cheia de empresas-fantasma cujo único objetivo é enganar pessoas desprevenidas.

Desconfia sempre de preços demasiado baixos e, em seguida, faz uma investigação pessoal sobre a empresa para se certificar de que se trata de uma companhia real. Desconfia também de sites que não parecem muito profissionais, que não possuam selos de órgãos regulamentadores de confiança ou que não possuam uma página com política de compra.

Descobre se a loja tem reclamações

Outra atitude que vale a pena ter antes de fazer compras numa determinada loja online é pesquisar o histórico de reclamações da loja.  Ao observar as reclamações dirigidas à loja, é possível perceber se a insatisfação dos clientes é pontual ou se é normal que a loja esteja envolvida em práticas irregulares e deixe de entregar o que foi prometido na hora da compra.

Confere os métodos de pagamento

PayPal e Money Booker ou serviços idênticos, com credibilidade já firmada e garantida, são as formas mais seguras de pagares as tuas compras online. Nos dois primeiros casos, é permitido recuperar o dinheiro quando se é vítima de fraude, desde que advertidos o sistema e a entidade que gerem o cartão de crédito.

Cartão de Crédito pode igualmente pagar através do próprio cartão de crédito, mas certifica-te de que a insígnia SSL se encontra ativa. Passando com o rato por cima da imagem, terão de aparecer os dados da empresa e da página, que têm de ser coincidentes.

Pode ainda recorrer ao Astropay Card, um cartão de crédito virtual, cuja vantagem reside no facto de possuir uma verba limite que não pode ser excedida.

Conhece os teus direitos

É sempre aconselhável que consultes o site da Associação Portuguesa para a Defesa dos Consumidores (DECO) e leias atentamente as análises que zelam pelos interesses dos consumidores, sobretudo ao nível dos dados pessoais introduzidos nas lojas online.

Mais segurança, clareza, transparência, ausência de spam, proteção em caso de desistência e mais informação ao consumidor são algumas das novas regras que contribuem para a existência de um ambiente mais seguro e confiável nas lojas de e-commerce.

Autenticação Eletrónica

Por último, autenticação eletrónica. Não é nenhum mistério: é o ato de confirmar que algo ou alguém é autêntico, ou seja, uma garantia de que qualquer alegação de ou sobre um objeto é verdadeira.

No contexto da ciência da computação, o conceito de autenticação é extensamente utilizado para atestar que um programa ou uma página na internet tem “pedigree” e é confiável. A AMA é responsável por soluções de autenticação que visam garantir a segurança, física e eletrónica, reduzindo os riscos de fraude.

O Cartão de Cidadão é o documento de identificação que permite também a autenticação eletrónica junto dos organismos, públicos e privados, e a assinatura eletrónica via certificados.

A Chave Móvel Digital (CMD) é outro meio simples e seguro de autenticação dos cidadãos em portais e sítios da administração pública na internet. A ativação da Chave Móvel Digital pode ser feita presencialmente, em qualquer Loja ou Espaço do Cidadão ou online.

Fazer compras online é cada vez mais o futuro e quanto mais desconfiado é o consumidor, menos probabilidades terá de ser enganado. Por isso, continua a comprar na internet e nunca esqueças estas dicas.

 

Conteúdo realizado em colaboração.